蜀中集團 | 服務(wù)之心成就“服務(wù)之星”
“生活就像海洋，只有意志堅強的人，才能到達彼岸”。
——鐘菲
平凡崗位展風采，創(chuàng)先爭優(yōu)勇?lián)?。在營銷中心，有許多勤勞敬業(yè)的服務(wù)人員，她們每天在后臺為營銷前線做好一切服務(wù)工作，執(zhí)著而優(yōu)秀，其中有一位被人人稱贊，她的活潑、她的熱情、她的盡職，不管是在哪個崗位，都讓人記憶猶新，她就我們眼中的服務(wù)之星——品牌經(jīng)理鐘菲。
在平凡中打造著卓越，用踏實和勤勉演繹著勵志傳奇。鐘菲在2018年6月份來到公司，從一名銷售內(nèi)勤做起，繁瑣而復雜的工作使她一度想要放棄，但她的內(nèi)心不愿就這樣做個逃兵，她想堅持，想繼續(xù)留在這個溫暖的大家庭。有志者事竟成，鐘菲將以往的工作經(jīng)驗加以總結(jié)，將其運用到現(xiàn)在的工作崗位上，在同事和領(lǐng)導不斷的幫助和鼓舞下，逐漸找到了工作中的小訣竅，摸索出了一套有自己特色的工作方法。因工作表現(xiàn)良好，今年3月，鐘菲擔任了負責重慶地區(qū)內(nèi)務(wù)工作的品牌經(jīng)理，這是她第一次獨立負責一個區(qū)域，剛開始各項層出不窮的事務(wù)就搞得她手忙腳亂，崗位的變換讓她再一次感到迷茫，她不知道應(yīng)該怎樣去完成目標任務(wù)，不知道怎樣和業(yè)務(wù)員進行更好的溝通交流。在逆境中修行，在困難中成長，鐘菲告訴自己：遇事要冷靜，學會細心和思考。她每天將所遇上的問題進行反思，總結(jié)出更好的解決方法，加強與業(yè)務(wù)員的聯(lián)系，漸漸加深對重慶市場的了解，她要求自己要以最高的標準，展現(xiàn)自己的服務(wù)意識，體現(xiàn)自己的團隊價值！
無微不至的關(guān)懷是她溝通業(yè)務(wù)員的橋梁；滴水不漏的服務(wù)是她獲得成功的源泉；面對競爭，她自信向上，面對業(yè)務(wù)員，她專業(yè)耐心，用服務(wù)贏得信任，用堅持換來銷量?！坝幸环N后盾是不顯山不露水的支持，雖然過程中覺得毫不費力，但事后再細看起來一定會發(fā)現(xiàn)其中的艱辛，回想起來，很多在我遇到困難的時候，遇到障礙的時候，鐘菲總是給予我準確而又及時的回復，當我需要支持的時候也總是能提供力所能及的幫助。”這是鐘菲所負責的業(yè)務(wù)員對她的評價。
認真負責是她的工作原則，積極樂觀是她的人生態(tài)度，生活中的鐘菲開朗而豁達，閑暇時總會約上三五好友逛逛街喝喝咖啡，或是在陽光明媚的天氣泡一壺花茶，閱讀自己喜歡的書籍。幸福，是久雨初晴，看見姹紫嫣紅繁花似錦；是身處鬧市，忽臨一片幽靜的山光水色，與家人一起漫步在林蔭樹下，看見他們臉上開心的笑容，這就是鐘菲的小確幸。
鐘菲一直積極陽光，對待平凡的工作，也能點燃似火的激情。山可以很高，但勇于攀登的人總比山高；路可以很長，但擋不住人們前進的腳步。鐘菲用實際行動用心的傳遞著溫暖與關(guān)愛；用執(zhí)著的守候，沉淀為精神的沃土，讓更好的服務(wù)發(fā)芽。
