蜀中營銷人 | 不是無所不能 只是竭盡所能
沒有光芒四射
只有樸實無華的精心服務(wù)
沒有英雄事跡
只有平凡普通的辛勤工作
沒有精致華麗
只有無處不在的忙碌身影
她就是本期服務(wù)之星
營銷中心品牌營銷部
實習品牌經(jīng)理胡倩
“我的工作主要是與負責區(qū)域的業(yè)務(wù)經(jīng)理進行溝通，輔助他們開展工作，立足崗位盡******的努力把本職工作做好，在平凡的人生中做些平凡的事情。”
或許在許多人眼中，品牌經(jīng)理的工作就是接接電話，發(fā)發(fā)貨這么簡單，其實不然。
每天胡倩都處在電話聲此起彼伏的環(huán)境中，3㎡的工位就是她的“戰(zhàn)場”，2臺座機，1部手機，1臺電腦就是她的“武器”。一天15通電話，在總計300分鐘的通話時長中她需要追蹤任務(wù)進度，注意發(fā)貨情況，統(tǒng)計各類數(shù)據(jù)（單品，回款，欠款，未銷），貨款結(jié)算，關(guān)注商業(yè)公司庫存以及處理業(yè)務(wù)經(jīng)理們反饋的問題。而胡倩總是能忙中有序，盡職嚴謹?shù)耐瓿擅刻斓墓ぷ魅蝿?wù)，她說這是她以往積累的成果。
勤練基本功 做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2019年入職公司以來，為了盡快適應(yīng)新環(huán)境和新工作，面對工作中隨時可能出現(xiàn)的新問題，胡倩一直秉承著”真誠服務(wù)，從心開始”的工作信念，讓自己可以快速的適應(yīng)工作節(jié)奏。每天她都會將工作內(nèi)容以表格的形式呈現(xiàn)，對工作進度可以做到隨時了解。胡倩的衣服兜里隨時都有一個筆記本，她會將工作中出現(xiàn)過的差錯記錄下來，并與周圍的同事一起分享，避免再次出錯。
胡倩總在精益求精上下功夫，在繁忙的工作中，她都會抽空與身邊的同事互相交流學習，了解更多醫(yī)藥行業(yè)的相關(guān)訊息，在業(yè)余時間有意識、有選擇地去提升自己的工作技能，對公司組織的培訓也是積極參加，再將學到的精髓運用到工作當中。
被需要是一種幸福
“有人說做好服務(wù)工作很難，但我覺得只要多學習，工作時多點真誠，多做換位思考，一般都能讓問題得到圓滿解決。”這是胡倩經(jīng)常說的話。她給人的第一印象是親切，無論是輕柔的嗓音、微笑的面容，還是謙和大方的待人方式，都讓人覺得如沐春風。
在工作中，胡倩常常覺得自己是被需要的，這讓她很有成就感的同時對這個崗位更有責任感。同事遇上困難，她會第一時間伸出援手，盡力去幫助他們；業(yè)務(wù)經(jīng)理有疑惑，她會耐心的從多個角度去解釋和分析，并且還會將學習到的銷售方法分享給他們。不僅是工作，胡倩也會經(jīng)常關(guān)心業(yè)務(wù)經(jīng)理們的生活，叮囑他們在天氣變化時注意添衣、要按時吃飯、也要多給家里面聯(lián)系，她笑著說：“大家都是一個集體，而我作為他們與公司溝通的橋梁，應(yīng)該對他們多一些關(guān)心和幫助，能被需要也是一種幸福。”
你的認真我都看在眼里
在領(lǐng)導心中，胡倩有一股初生牛犢不怕虎的沖勁兒，對自己的工作任務(wù)總是想方設(shè)法地積極完成，并且都能夠做得很好，與同事之間的相處也很融洽，大家在工作中共同進步。胡倩對此也表示：“我來到這個大家庭時感受最多的就是團結(jié)和堅持，大家心在一起，勁兒往一處使，感覺就沒有我們完不成的任務(wù)！”與團隊在一起的時間，占據(jù)了胡倩生活的大半，大家協(xié)作配合一起奮斗，在這里體會了家人一樣的溫馨與感動。
胡倩想說：
這兩年里，我是幸運的
因為我有一群很棒的同事
他們就像我的兄弟姐妹一樣
在迷失方向的時候
有他們給我愛和關(guān)懷
讓我感覺到我不是一個人在戰(zhàn)斗！
所有的溫暖人心
都是潤物細無聲的涓涓細流
服務(wù)正是這樣，在一點一滴中
感受到熱愛的光芒
身邊這群普通的平凡人
用他們的愛默默守護
只為那份作為蜀中人的責任和使命
